Волонтерські FAQ

Якщо у вас є запитання, на яке ви не знайшли відповіді, то, будь ласка, напишіть нам його на info@runday.org.

Як стати волонтером runday?
  1. Найкращим способом є повідомити про це керівника забігу особисто на забігу або, скориставшись контактами з інформаційної сторінки вашого забігу,(“ЗАБІГИ” у головному меню → сторінка вашої локації з випадаючого списку –> вкладка “Контакти”).
  2. Надішліть листа на volunteers@runday.org із темою “Хочу стати волонтером” і в тексті зазначте свої прізвище, ім’я та ID в системі runday, а також локацію, на якій ви хочете бути волонтером.

А також, відмітьте галочкою “I can be a volunteer”  на вашій сторінці профілю.

screen-shot-2016-11-22-at-14-29-54

Як та на яку адресу відправляти результати? Яку тему вказувати у листі?

Після завершення фіксації результатів, потрібно, утримуючи палець screen-shot-2016-11-18-at-14-20-04на назві забігу(дивись скріншот зліва) дочекатись появи зеленого екрану із кнопкою “Share”, вибрати ваш мобільний додаток для електронної пошти та відправити результати на адресу info@runday.org.

В темі необхідно вказати:
[Місто] + TIME чи SCAN(в залежності ві того, що у файлі) + Дата

Тобто, для Таймкіпера забігу у Тернополі, тема листа буде виглядати ось так:
Ternopil TIME 26-10-2016

Для волонтера, що сканував QR-коди на забігу у Львові:
Lviv SCAN 26-10-2016

Що робити, якщо людина зареєструвалась, але на має і не пам’ятає номера?

Якщо людина вже брала участь в забігах, то, якщо є така можливість, можна подивитись її ID в таблиці результатів попередніх забігів.
В іншому випадку у полі ID в додатку залишається “0”, а в поле “Token” вводиться номер з картки фінішної позиції. В таблиці результатів у стовпчику “Ім’я” буде міститись “НЕВИЗНАЧЕННИЙ”.

Що робити якщо людина зареєструвалась і пам’ятає номер ID, але не має роздрукованого чи електронного кода?

В такому випадку можна ввести її номер ID у рядок “ID” додатку замість сканування QR-коду.

Що робити якщо людина не зареєструвалась на сайті, але прийшла на забіг?

Наші забіги відкриті для всіх, і для незареєстрованих користувачів у тому числі(просто їхній результат не записуватиметься). Але можна запропонувати людині зареєструватися на місці зі смартфона, це не займає багато часу. Головне, щоб людина запам’ятала/зберегла свій ID(наприклад, зробила скріншот сторінки профілю).

У випадку, якщо людина не хоче реєструватися, але бере участь у забігу, то під час сканування, у полі ID в додатку залишається “0”, а в поле “Token” вводиться номер з картки фінішної позиції.

Де можна завантажити мобільний додаток runday?

На даний момент наш мобільний додаток знаходиться на стадії розробки, тому завантажити його можна тільки звідси: https://trello.com/c/2u1cW58u/1-runday-app
Файл називається “runday_0.4.apk”, цифра “0.4” означає версію додатку і може бути іншою на момент вашого відвідання сторінки.
Вам потрібно перейти за посиланням https://trello.com/c/2u1cW58u/1-runday-app з мобільного телефону на базі Android(на жаль, у нас поки немає версій для IOS або Windows) і натиснути “Download” під назвою останнього файлу:

15205820_10210271179269446_548896066_o

Для того, щоб встановити додаток, вам потрібно буде дозволити встановлення програм із невідомих джерел в налаштуваннях безпеки вашого телефону. Це дозволить вам встановлювати файли із розширенням .apk не тільки з  Google Play Store.

Чи є версія додатку runday для IOS?

На жаль, на даний момент у нас є тільки додаток на смартфони на базі Android.

Де знайти контактні номери телефонів для довідок?

Номери телефонів контактних осіб по вашому забігу знаходяться у вкладці “Контакти” на сторінці з інформацією про вашу локацію. “ЗАБІГИ” у головному меню → сторінка вашої локації з випадаючого списку –> вкладка “Контакти”.

Куди і як я можу відправити фотографії з забігу для публікації на сайті?

Фотографії з забігів зазвичай публікуються на сторінці забігу у Facebook. Якщо у вас є якісь особливо вдалі фото з runday, то можете надіслати їх на імейл info@runday.org, обов’язково вказавши темою “Фото – [назва забігу]-[дата]”.

Що робити якщо не прийшли інші волонтери і ви один?

Відразу треба зазначити, що такого на наших забігах іще ніколи не траплялося, проте були ситуації, коли волонтерів було стільки ж, скільки й бігунів :), але не будемо про дощі.
Якщо окрім вас на забігу зовсім нікого немає або дуже мало учасників, то перевірте сторінки Facebook та Twitter забігів, можливо, забіг  скасовано чи перенесено.
Якщо ж на забіг прийшло багато бігунів і всього один волонтер, то Ви можете попросити когось із учасників допомогти вам (замість участі в забігу).
Або:

  1. Засікти час за допомогою додатку, оголосити старт.
  2. Після старту учасників, облаштувати фінішну зону.
  3. Попросити того, хто прибіг першим, пороздавати картки фінішних позицій.
  4. Після того, як прибіг останній учасник, відправити файл із даними про час.
  5. Перейти до сканування QR-кодів.
  6. Відправити файл зі сканами.
  7. Написати на support@runday.org і повідомити подробиці випадку і ми обов’язково встановимо, у чому була справа.