Волонтерский FAQ

Если у Вас есть вопросы, на которые вы не нашли ответ, напишите нам на info@runday.org.

Как стать волонтером runday?

Лучший способ — сообщить об этом руководству забега лично или, пользуясь контактами с информационной странички вашего забега. (Забеги → страничка вашей локации → вкладка “Контакты”)
Отправьте нам письмо на volunteers@runday.org с темой “Хочу быть волонтером” и в тексте укажите свое имя и фамилию, ваш ID в системе runday, контактный телефон, а также локацию, на которой Вы желаете быть волонтером.

А также, отметьте галочкой “I can be a volunteer” на вашей странице профиля.

Как и на какой адрес отправлять результаты? Какую тему указать в письме?

После завершения забега и фиксации результатов, нужно, удерживая палец на названии забега (смотрите скриншот слева) дождаться появления зеленого экрана с кнопкой “Share” — поделиться, выбрать ваше мобильное приложение для электронной почты и отправить результаты на адрес info@runday.org.

В теме необходимо указать:

Город + TIME или SCAN + дата

Таким образом, тема письма для Таймкипера забега для Тернополя будет выглядеть так: Ternopil TIME 26-10-2016

Что делать, если человек зарегистрировался, но не распечатал и не помнит свой ID номер?

Если человек уже участвовал в забегах, то, если есть такая возможность, можно посмотреть его ID в таблице результатов предідущих забегов. В ином случае, в поле ID в приложении останется “0” и в таблице результатов в строке имени будет написано “Неизвестный”.

Что делать, если человек не зарегистрировался на сайте, но пришел на забег?

Наши забеги открыты для всех, и для незарегистрированных пользователей в том числе, просто мы не сможем записать их результат). Можно предложить человеку зарегистрироваться на месте со смартфона, это не займет много времени. Главное, чтоб участник получил свой QR-код и показал его, ответственному за сканинг, волонтеру.

В случае, если человек не хочет регистрироваться, но будет участвовать в забеге, его результат будет в таблице результатов отмечен как “Неизвестный”

Где можно загрузить мобильное приложение runday?

На сегодняшний день наше мобильное приложение на стадии разработки, поэтому загрузить его можно только отсюда:

https://trello.com/c/2u1cW58u/1-runday-app

Файл называется “runday_0.4.apk”, цифра “0.4” означает версию приложения и может быть другой на момент вашего посещения странички.

Вам нужно перейти по ссылке

https://trello.com/c/2u1cW58u/1-runday-app с мобильного телефона на базе Android(к сожалению у нас пока нет версий для IOS или Windows) и нажать і “Download” под названием последнего файла.

Для того, чтоб установить приложение, вам нужно будет разрешить установление программ из непроверенных источников в настройках безопасности вашего телефона. Это разрешит вам установить файлы с расширением .apk не только из Google Play Store.

Есть ли версия приложения runday для IOS или Windows?

К сожалению, на данный момент у нас есть только приложение на смартфоны на базе Android.

Где найти контактные номера телефонов для справок?

Номера телефонов контактных людей по вашему забегу находятся во вкладке “Контакты” на страничке интересующей вас локации.

Куда и как я могу отправить фото с забега для публикации на сайте?

Фото с забегов обычно публикуются на страничке забега в Facebook. Если у вас есть какие-то особенно удачные фотографии с runday, то можете отправить их на мейл: info@runday.org, обязательно указав в теме “Фото — название забега — дата”.

Что делать если не пришли другие волонтеры и вы один?

Сразу хотим сообщить, что на наших забегах такого не случается, но были ситуации, когда волонтеров было столько же, сколько и бегунов (но не будем о дождливых днях):).

Если кроме вас на забеге совсем нет волонтеров, или очень мало участников, то проверьте странички Facebook и Twitter забегов, возможно, забег отменен или перенесен.

Если же на забег пришло много бегунов, и всего один волонтер, то попросите кого-то из бегунов помочь вам (вместо участия в забеге).

Или:

Засечь время при помощи мобильного приложения, объявить старт.
После старта участников, обустроить финишную зону.
Попросить того, кто финиширует первым, раздавать финишные карточки-токены.
После того, как прибежал последний участник, отправить файл с данными про время.
Приступить к сканированию QR-кодов.
Отправить файл со сканами.
Написать на support@runday.org и сообщить подробности случая и мы обязательно выясним причины неудобств.